Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij RAYANI Beauty zijn alle press-on nagels handgemaakt en op maat gemaakt per bestelling. Vanwege de persoonlijke aard van onze producten en om hygiënische redenen is het herroepingsrecht niet van toepassing op onze producten, conform artikel 6:230p sub c en sub f van het Burgerlijk Wetboek (op maat gemaakte en verzegelde producten).
Dit betekent dat wij geen retouren of omruilingen accepteren op basis van persoonlijke voorkeur of het niet bevallen van de kleur of pasvorm.
Defecte of beschadigde producten
Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze nagels. Mocht je een product ontvangen dat beschadigd of defect is, dan lossen we dit uiteraard op. Je hebt hiervoor recht op:
- Een volledige terugbetaling, of
- Gratis vervanging van de beschadigde set
Probeer een defect binnen 14 dagen na ontvangst te melden via info@rayanibeauty.com met een duidelijke omschrijving en foto's van het probleem. We streven ernaar te reageren binnen 2 werkdagen.
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met het Nederlands consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek Boek 7).